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| POSSO FUMAR DENTRO DO ÔNIBUS? |
Não, a legislação vigente proíbe o tabagismo em locais fechados.
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| QUE BAGAGENS POSSO LEVAR NO BAGAGEIRO E PORTA-EMBRULHOS? |
No bagageiro você pode transportar bagagens
de até 30 quilos de peso, 300 decímetros cúbicos
de volume ou um metro de dimensão máxima.
É seu direito receber os comprovantes desses
volumes.
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| E SE A BAGAGEM FOR EXTRAVIADA? |
Caso haja extravio ou dano na bagagem
transportada no bagageiro, primeiro você deverá entrar em contato com a Empresa; Não localizada, terá direito
a uma indenização da empresa de ônibus.
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| QUAIS SÃO OS DIREITOS DA CRIANÇA? |
Crianças de até cinco anos devem ser
transportadas gratuitamente, desde que
Não ocupem poltrona e sejam respeitadas
as leis de transporte de menores.
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| DESISTINDO DA VIAGEM, TENHO DIREITO À DEVOLUÇÃO DO VALOR DA PASSAGEM? |
Neste caso, você poderá receber o valor pago
ou revalidar a passagem, desde que comunique
o fato com, no mínimo, três horas de antecedência.
No caso de desistência, a empresa de
ônibus poderá reter até 5% do valor da
passagem, a título de multa
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| AO VIAJAR DE ÔNIBUS, TENHO DIREITO A SEGURO? |
Sim. você terá cobertura dos seguros
DPVAT (Danos Pessoais Causados por
veículos Automotores de Via Terrestre)
e seguro de Responsabilidade Civil.
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| COMO PASSAGEIRO, COMO DEVO COMPORTAR-ME DURANTE A VIAGEM? |
deverá identificar-se, sempre que solicitado,
pagar as tarifas, zelar pela conservação do
veículo, dos bens utilizados na viagem, respeitar a legislação. Caso contrário poderá ser convidado a retirar-se do veículo.
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| POSSO VIAJAR PORTANDO ARMAS? |
Somente com permissão da autoridade competente, ou seja, desde que tenha o porte de arma.
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| POSSO VIAJAR EMBRIAGADO? |
Não, você será gentilmente impedido de embarcar.
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| COMO PROCEDER AO EMBARCAR CRIANÇAS? |
Criança acompanhada deverá portar um documento pessoal, como, por exemplo, a
certidão de nascimento. Para embarcar
Criança desacompanhada, você precisa obter
uma autorização de viagem emitida pelo
Juizado de Menores.
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| QUAIS AS RESTRIÇÕES EM RELAÇÃO A BAGAGEM? |
O transporte de animais domésticos só é permitido desde que devidamente acondicionados, de acordo com a legislação vigente.
Não é permitido o transporte de produtos considerados perigosos, tais como explosivos, tóxicos, inflamáveis, químicos etc.
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| O QUÊ PODE OCORRER, SE O PASSAGEIRO NÃO RESPEITAR OS SEUS DEVERES? |
poderá ter seu embarque recusado ou, se já
estiver dentro do veículo, ser obrigado a
desembarcar.
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